无佐餐不餐饮，不起眼的佐餐能瞒过计价感知，还能优化顾客体验？
温馨提示：本文约3549字，烧脑时间9分钟，筷玩思维记者陈富贵写于济南。
从字面来看，佐餐指的是辅佐用餐的食物，似乎没有它，用餐就会有困难，比如下饭的菜、解渴的茶、餐前的小食等，看起来佐餐就是一个小角色，比如榨菜、香肠之于泡面和粥，但实际佐餐的内涵远比字面还要广一些，茶饮、点心、酒水、卤味、水果、肉食等，这些都可以归入佐餐的范围。
在形式方面，佐餐的一只脚踩在餐饮上，而另一只脚则迈向了零售，香肠、泡面、辣酱类企业有着N多个亿的年产值，在餐饮业，佐餐也成了商家吸引顾客、增加客单价的一个手段，又比如火锅将茶饮、甜点等纳入门店，这就是正餐和佐餐的一次碰撞。
在筷玩思维(www.kwthink.cn)看来，我们对佐餐的理解不应该仅仅局限于产品。
只有超越于产品，才能看到佐餐的内涵
佐餐的玩法古来有之，传闻辛弃疾找朱熹喝酒，朱熹开始时只拿出一壶酒，辛弃疾鄙夷，就这？不得已，朱熹才叫下人拿来一盘水煮黄豆，待黄豆上桌，辛弃疾喝一口酒、下一筷子黄豆，当才喝一杯酒却对黄豆下了几筷子，朱熹脸色一沉，问道，“小伙子，这般强取豪夺，你可知民间疾苦”。
《神农书》就有关于黄豆的记载，黄豆下酒至今还有这一吃法，在明朝时，当花生传入，黄豆在酒客心中的地位就被花生所取代，并不是古人喜新厌旧，而是花生更普适，无论鲜吃、干吃、熟吃，花生都是极妙的，在一些餐厅，花生毛豆(黄豆/毛豆/大豆是同一个东西)是点餐率极高的组合。
佐餐是餐饮必备的。对于饮酒，如果单单只有酒，客人难免心生不悦，“匹夫，怎可如此粗鄙”。哪怕只是上一盘成本5毛钱的水煮黄豆，客人也会大呼，“还是哥哥爽快”，但像梁山好汉那般到店切N斤牛肉，再来一只烧鸡的下酒菜搭配，这种佐餐吃法当代人也会像朱熹说教辛弃疾那般认为：这是脱离群众。
佐餐在古人处是礼，礼者，脸面也，对于餐饮业来说，这就是利，利之所在，价值所向。
实际上，佐餐属于饮食经济，但并不一定就单指饮食本身。在社交平台，很多家长关注孩子不吃饭怎么办，好看的餐具、好看的摆盘、高颜值的食材等这些都属于佐餐的范畴。在米其林餐厅，虽然食就是饮食，只不过如果把好看的餐具、优雅的摆盘拿掉，餐厅的经济价值就会往下掉。
装修也属于佐餐范畴，比如顾客本来不想进店的，看到能提高食欲的餐厅设计、清新的桌椅色调，这些都能打动顾客进来瞧一瞧。
佐餐还讲究搭配，在饮食方面，比如中餐惯用的万物撒葱花，西餐摆盘喜欢的小花配绿叶。在食品方面，比如拍黄瓜这类凉菜之于饺子，又比如茶饮、啤酒之于火锅。一来给消费者提供视觉和餐饮体验上的愉悦，二来可以让消费者多付一些钱，两者实际是一回事儿，消费者开心了，商家也要开心，皆大欢喜，可以说佐餐对于饮食体验是功不可没的。
看到这里，什么是佐餐就很明显了，一切能让消费者完善饮食体验并愉悦饮食消费的，这些都属于佐餐的范畴。比如骰子和歌手也算，因为它们能让消费者开心，同时多喝一些酒、多点一些下酒菜。
佐餐的零售价值与餐饮价值彼此交融
零售和餐饮是彼此交织的。
零售可以独立于工厂(工业零售)，也可以由餐饮衍生(餐饮零售)，餐饮零售从路径上可以分为门店零售和餐饮品牌零售，门店零售指的是外带、外卖、自提等一切非门店消费，餐饮品牌零售指的是不经过门店、从餐饮工厂发出来的产品，比如火锅品牌的零售锅底产品。
反过来，零售也可以与餐饮品牌难分难舍，比如香肠摊位从工厂拿货后简单烤、炸后出品，又比如餐饮品牌的自有或者第三方供应链(含中央厨房工厂等)。
两者结合，其实还可以把餐饮门店的消费也当成是餐饮零售，只不过餐饮门店的零售属于短保，因为包装方式等问题，餐饮门店的零售都必须要即时、当天或者冷餐2-3天内食用，只有餐饮工厂的工业化优势才可以实现更长的保质期。
从工业的角度，保质期越长，它的经济价值就越大(另一种思路是：短保+提高效率+提高覆盖面)。像榨菜、香肠、午餐肉这些，头部企业的年销售产量可以达到数几十吨。
在传统佐餐领域，花生米、榨菜、香肠是常规产品，而传统佐餐的经典气质还有廉价、丑、土等特点。在过去，去卤味店不到20元可以买一袋卤味，在今天，20元最多给你三四个鸡爪子。
新佐餐在变好看的同时，也变贵了，玉米属于主食，苦于份量大，过往一直与佐餐无缘，在这几年有拇指玉米，一斤的价格在30元左右，通过零售加工，拇指玉米还可以做到开袋即食，小份量的设计不至于吃一根就饱了，代价就是价格昂贵。
在拌饭酱、辣酱、下饭菜这一佐餐赛道，海底捞、虎邦、海天、辣妹子、川娃子、饭爷等品牌竞争激烈，其中有0添加，还有0脂路线，对标健康和健身群体。在一些餐饮店外卖，虎邦辣酱等零售品牌虎视眈眈，喜茶、奈雪的茶等茶饮品牌也在门店销售蛋糕、雪糕、薯条等茶饮佐餐，餐饮店变成零售工厂的货架早已是必然。
零售与餐饮共存，这也是对餐饮消费场景门店化的打破。在近几年新开业的火锅门店，划出一块地方作为茶饮区是常规操作，路过的人可能就是买了一杯茶就进了火锅店消费，作为火锅的佐餐，甜点、卤味也是基础产品，但火锅门店通常不需要改动菜单，品牌可以把位置租给茶饮品牌，也可以直接购买零售工厂的甜点、卤味等标准化产品。
没有佐餐不成餐饮
从路径来看，佐餐是餐饮服务的范畴，有了佐餐，这一餐会变得更优质，佐餐酒是一个大方向，在酒吧或者西餐厅，一杯佐餐酒的出品效率和营收利润都比较可观，餐厅不太可能酿酒，酒属于零售工厂的产物，进价、加价以及开瓶销售，这对于餐饮门店来说就是一种极好的佐餐产品。
从整体来看，佐餐是一门大生意，它涵盖了零售和餐饮，作为产品的角色，佐餐产品的特点很明显：小份量、高颜值、好口味、价格低。小份量所以不会抢了正餐的角色，高颜值和好口味不必多说，但价格低不代表利润低，单价低的作用在于不会在客单中体现出来，比如一份20元的外卖，顾客点了一个2元的咸鸭蛋，2元和20元对比，这一叠加是毫无压力的。
酒饮也是如此，一瓶酒太贵，一杯酒能够瞒过消费者的感知算盘，哪怕一杯酒综合算起来要贵于一瓶酒，但好在消费门槛低。这就是佐餐的价值所在：以低门槛撬动高消费。佐餐是一个杠杆，无佐餐不餐饮，比如一瓶酒几十、几百、几千、几万元，单喝显得寒酸，哪怕加上一碟5元的生黄瓜条，这餐酒看起来就优雅多了。
关于瞒过消费者感知，我们再展开来讲讲。
在外卖渠道，一份牛肉饭35元，价格其实不算有优势，为了把劣势变成优势，这些商家在优惠处设立了不少项目，比如一杯豆浆1毛钱、一个牛肉丸2毛钱、一个小鸡腿1元钱、一个大福5毛钱、一份辣酱1元钱，优惠全点上(只能点一份且必须点主食)，再到牛肉饭的时候，前面愉悦的感知已经瞒过消费者的算盘，购物车6份产品不到40元，买单时再给个小红包，顾客开心了，商家到手的利润并不低。
佐餐不仅是为了好吃、好下饭，近些年发展出来的特性更多还是为了好下单。在前些年，3元一份的麻婆豆腐，这就是小小的佐餐撬动了海量的消费需求。在沙县小吃，顾客点一份面，通常还会再点一份鸡汤、一个卤蛋等，哪怕综合客单价不低，但消费者看到一餐吃了那么多盘子，其心理愉悦度是不低的。
这也是小份菜餐厅近些年能被打上平价的原因所在，一份红烧肉8元，一份米饭2元，一份手撕包菜5元，虽然总价15元，一次吃两个菜，这在消费者认知中的性价比是高于其它(只炒一个菜的)快餐厅的。
再来看粤菜、港餐，凤爪、金钱肚等这些是主菜，不过将之份量减少、咸味降低、价格拉低，主菜、大菜也可以变成佐餐，由此看，餐厅不仅需要佐餐产品，还可以对原有产品进行佐餐化改革。
结语
佐餐文化虽然由来已久，只不过大家对佐餐的关注度并不高，寻常只是将之理解为小菜、小吃，通过对佐餐进行探讨，我们发现了佐餐的诸多价值，不仅在于增加产品、提高客单，还在于优化消费体验和愉悦顾客，甚至是瞒过消费者感知等。
对佐餐概念进行泛化，我们还能发现，佐餐能够提高品牌调性，增加餐厅流量并提高顾客满意度，与此同时，因为佐餐没有特定的产品，这也意味着餐厅能够对常规产品进行佐餐化改革，比如把大菜变成佐餐，这相当于试吃，且降低了消费门槛，目的还是为了促进消费。
佐餐于餐饮业的价值颇高，可以说是无佐餐不餐饮，关于佐餐的其它玩法及相关价值，值得餐饮品牌们多加研究。
延伸阅读：
声明：本文系筷玩思维独家原创稿件，筷玩思维（www.kwthink.cn）愿意和一切遵守转载规范的渠道合作，转载本文需添加如下版权内容：
【转载自微信公众号“筷玩思维”（ID：kwthink），作者陈富贵。本文已获转载授权，版权归筷玩思维所有，如需转载本文，请联系原公众号“筷玩思维”】
2023版筷玩思维内容营销（广告投放）执行报价已于1月1日正式施行，有广告投放和内容营销需求的客户可与宋女士（微信：kwthink2016）具体洽谈和沟通，期待与您携手共赢。
筷玩思维除了继续巩固比较优势非常明显的线上业务外，2023年继续全面发力线下，十二场以“刷新·重新认知餐饮”为主题的连锁餐企转型升级的干货盛宴正蓄势待发，相关赞助合作事宜全面约谈中。
此外，单场人数规模在80人左右的偏深度沟通性质的沙龙2023年更是规划有百余场。
上海、北京、成都、杭州、武汉、广州、南京、重庆、合肥、南昌、青岛、天津、无锡、福州、济南、哈尔滨、宁波、长沙、大连、西安、深圳、厦门、海口、兰州、苏州、郑州、南宁、昆明、香港、澳门、台湾......筷玩思维无死角覆盖中国版图主力热点餐饮聚集区。盟友军团正在陆续集结中...上战场、打胜仗，还得靠盟友。
文章评论(0)