会玩!外婆家天猫双11上演AR隔空提前点餐,火爆开抢免排队


一年一度的天猫双11临近,线下消费正在被点燃。

11月6月,外婆家杭州西溪银泰店在口碑APP的店铺页上线预点餐,双11当天的预订位异常火爆。这是杭州餐饮连锁品牌外婆家首次尝试通过AR黑科技实现预点餐,消费者不仅可以提前完成点餐,还可以360°全景选座,最重要的是双11当天到店消费能享受最高五折优惠,真正实现“人在路上菜在锅里”的消费体验。

据了解,通过AR技术,消费者只需要在家中点击口碑APP,便可以身入其境的在餐厅内选择心仪的用餐环境,或靠窗或安静的包间,全凭消费者喜欢。消费者可以预定合适的就餐时间,并且提前点餐。针对不同的用餐时间,外婆家提供了不同的预订折扣力度,最高可享5折。

“AR点餐对消费者而言,是一种全新的体验。顾客可以提前点好菜,当天到店后不需要排队。”外婆家餐饮集团相关负责人解释。“我们将西溪银泰店作为第一家试点门店,划出一部分餐厅座位来尝试口碑预点餐,通过AR点餐,我们提前给顾客准备菜品,顾客入座后厨开始制作,这样可以提升店铺忙时的翻台率。”

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可以预见,今年天猫双11,线下消费将呈现不同往日的火爆。外婆家除了在西溪银泰店试点AR预点餐,还联合全国部分门店一同参与天猫双11,可以享受满15元抵30元的优惠。

根据口碑和美味不用等的数据显示,杭州人平均吃饭排队要21分钟,位列单次就餐排队时间最长的城市TOP3,而外婆家是众多餐饮品牌中排队桌数最大的品牌。今年,口碑全面升级手机点单的体验,通过自助化、可预约、免排队来大大节省消费者的排队时间。目前,杭州支持手机点餐及预点餐的餐厅已经超过2万家。

整个11月,通过口碑App手机点餐都能享受双11优惠。其中双11当天,口碑APP手机点单满50立减10元,满20减5元。此外,消费者还可以在当天通过口碑APP抢购5折吃喝玩乐套餐,秒杀低至1元的大牌爆款。对于新用户,在双11活动门店里扫码下载口碑APP,还能可享受50元新人专享大礼包。

今年,口碑和饿了么构成的本地生活服务平台首次加入天猫双11,吸引了星巴克、肯德基、必胜客、海底捞、西贝莜面村、大悦城、希尔顿等众多品牌商家参与其中,还涵盖了餐饮、便利店、生鲜、美容美发、购物中心、医药等日常生活全场景。正是城市生活的加入,让今年天猫双11烟火味十足。

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