餐饮行业新趋势：“支付宝小程序+刷脸IoT+轻会员”将成餐饮标配
10月30日，支付宝在北京举行的“新商业新生态”大会上，公布了全新升级的餐饮行业解决方案，在原有的收银台“蜻蜓”刷脸付，与桌面扫码点餐的基础上，进一步打通“支付宝小程序+ IoT+轻会员”全链路，要帮助餐饮商家实现深度运营及会员营销。
事实上，作为最先接入移动支付的消费场景，餐饮商家配置线上支付、扫码点餐、电子会员已不是新鲜事，但它们之间如何打通数据，解决线下流量难以运营，实体门店难以数字化转型的痛点确是问题，支付宝餐饮行业负责人淘帝表示：“我们希望通过小程序、IoT、会员能力的打通互动，帮助餐饮商家实现自运营。”
据了解，以往商家通过支付宝可以做到“刷脸即会员”、“支付即会员”，现在通过“刷脸——小程序——会员”相结合，商家还可以在之前的基础上，做更多的会员营销、卡券营销等数字化经营产品工具。IOT线下提效非常标准一个方式，包括“蜻蜓”让更多商家体验刷脸科技，但刷脸提效背后，还是怎样通过线下入口帮助商家运营会员，围绕运营去深度做数字化。
例如，当用户扫码点餐或刷脸支付时，新用户可通过支付宝小程序一键授权注册会员，老用户则可根据提示激活会员卡。数据显示，味多美接入IoT做会员营销后，支付成功后一键开卡曝光10万次，借助3秒新开会员卡优势，会员拉新转化率达到25+%。此外，商家还可以接入“轻会员”能力，降低会员准入门槛，进一步刺激消费。
值得一提的是，借助该解决方案，餐饮行业的商家还有机会打通阿里经济体，可联动淘宝、天猫、饿了么、口碑等生态合作伙伴，实现多端联动。
淘帝表示除了升级赋能商机，餐饮支付经营一体化解决方案也给餐饮服务商带来了新商机。据了解，当日支付宝还发布了面向服务商发布了多项政策、能力、运营流量及创新方案，称要帮助行业内1000家支付服务商完成数字化转型。同时，还将试行卡券营销现金激励、流量激励，为服务商提供流量变现的新生意。
以移动支付为代表的整个移动互联网走到今天，整个商业形态全面数字化，整个数字化转型升级未来会持续3到5年甚至10年，这个过程中有很多新的商业形态，商业步骤、商业组织诞生出来。同时电商、新零售、本地生活、文娱等各个行业基于支付宝构建的开放生态体系，会有更多组织拿到通往数字化的船票，在更广阔范围内服务商户、服务消费者，共同分享数字化带来巨大的红利。
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